2015年版規格にISO9001、ISO14001共にマニュアル
作成の要求事項はありませんが、組織様の判断で
マニュアルを作成することもあるでしょう。
その場合の留意点を述べたいと思います。
ISO9001:2015の0.1一般には以下の表記があります。
・この規格は、次の事項の必要性を示すことを意図
したものではない。
－様々な品質マネジメントシステムの構造を画一化
する。
－文書類をこの規格の箇条の構造と一致させる。
－この規格の特定の用語を組織内で使用する。
端的に言いますと、規格要求事項をそのまま写した
ようなマニュアルを作成するのではなく、事業プロ
セスとの統合を目指すべきであるということです。
作成されるマニュアルは、規格の章立てや、用語に
合わせる必要はないのです。
組織様の戦略的方向性や目的に適った内容、事業
プロセス重視、日常使用されている言葉で作成する
ことが望ましいでしょう。